Sıkça Sorulan Sorular

Karavan, Türk üretici ve ihracatçıları yurt dışındaki işletme alıcılarla buluşturan bir B2B toptan satış ve ihracat platformudur. Ürün keşfinden teklif almaya, lojistikten sigortaya ve gümrüğe kadar uluslararası toptan ticaretin adımları tek platformda yönetilir.

Ürünlerini yurt dışına toptan satmak isteyen üreticiler, ihracatçılar ve e-ticaret işletmeleri Karavan'da satıcı olarak yer alır. Türkiye'den toptan ürün tedarik etmek isteyen yurt dışındaki işletmeler de Karavan'a alıcı olarak katılır.

Satıcılar Türkiye'den satış yapar. Alıcılar Kuzey Amerika, Avrupa Birliği ve Türk Devletleri Teşkilatı ülkelerinden platforma katılır ve ürünlere doğrudan ulaşır.

Web sitesindeki kayıt adımlarında temel firma bilgilerinizi girerek başvurunuzu yaparsınız. Ardından, platformda işlem yapan her alıcı ve satıcı gibi şirket doğrulamasından (KYB) ve AML (kara para aklamayla mücadele ve yaptırım listesi) taramasından geçersiniz. Firma bilgileriniz resmi sicil kayıtlarıyla karşılaştırılır. Şirket türünüze göre hazırlanmış belge listesi bu adımda karşınıza çıkar. Böylece platformdaki tüm tarafların gerçek ve yetkili işletmeler olduğundan emin olursunuz.

Evet. Karavan'daki lojistik, sigorta ve gözetim hizmetleri platformdaki çözüm ortakları tarafından sunulur ve sipariş sürecinde doğrudan platform üzerinden alınır. Lojistik ortakları gönderiyi satıcının kapısından alıcının kapısına kadar taşır. Sigorta ortakları gönderiyi kargo sigortasıyla güvence altına alır. Gözetim firmaları da sevkiyattan önce ürünlerin miktar ve kalite kontrolünü yapar.

Evet. Bir e-ticaret sitesi veya pazaryeri mağazası bulunması tek başına katılım şartı değildir. Ürünlerini yurt dışındaki işletmelere toptan satmak isteyen üretici ve ihracatçılar da başvuru yapabilir.

Firma doğrulamanız tamamlandıktan sonra ürünlerinizi platforma ekleyebilirsiniz. Ürün açıklaması, görseller, teknik özellikler, minimum sipariş miktarı ve teslim koşulları gibi bilgilerin eksiksiz olması alıcıların ürününüzü değerlendirmesini kolaylaştırır.

Evet. Ürünlerinizi tek tek ekleyebilir ya da Karavan'ın ürün yükleme şablonuyla toplu olarak yükleyebilirsiniz. Ürün adı, açıklama, teknik özellikler, varyantlar ve minimum sipariş miktarı gibi bilgileri şablona girip yüklemeniz yeterli.

Ürünleriniz için sabit fiyat, fiyat aralığı ya da fiyat belirtmeden teklif usulü olmak üzere üç seçenekten birini kullanabilirsiniz. Teklif usulünü seçtiğiniz ürünlerde alıcılar size teklif talebi gönderir, fiyatı her siparişe özel olarak siz belirlersiniz.

Alıcılar ürün sayfanızdan size soru sorabilir, teklif talebi (RFQ) gönderebilir ya da fiyatı belli ürünlerinizi doğrudan satın alabilir. Gelen mesajları ve talepleri satıcı panelinizden takip edip yanıtlayabilirsiniz.

Alıcı platformun lojistik desteğini seçtiğinde gönderiniz lojistik ortağımız tarafından kapınızdan teslim alınır ve alıcının kapısına kadar taşınır. Sizin yapmanız gereken, siparişi belirttiğiniz sürede teslime hazır hale getirmektir.

Fiyatı belli ürünleri doğrudan satın alabilir, teklif usulü ürünler için satıcıya teklif talebi gönderebilir ya da ürün sayfasından satıcıya soru sorabilirsiniz. Tüm görüşmelerinizi ve siparişlerinizi alıcı panelinizden takip edersiniz.

İhtiyacınız olan ürünü, miktarı ve teslim koşullarını belirterek teklif talebi oluşturursunuz. Talebiniz incelendikten sonra ilgili kategorideki doğrulanmış satıcılara iletilir. Gelen teklifleri karşılaştırır, size en uygun olanı onaylarsınız.

Her ürünün minimum sipariş miktarı satıcı tarafından belirlenir ve ürün sayfasında gösterilir. Farklı miktarlarda alım yapmak istiyorsanız satıcıya teklif talebi gönderebilirsiniz.

Platformun lojistik desteğini seçtiğinizde ürünler satıcının kapısından teslim alınır ve sizin kapınıza kadar taşınır. Fiyatı belli ürünlerde navlun teklifi anlık olarak hesaplanır. Teklif usulü siparişlerde lojistik ortaklarımızdan gelen teklifler size iletilir, siz uygun olanı seçersiniz.

Evet. Varış ülkenizdeki gümrük vergisi ve ithalat KDV'si tahmini, ürünün GTİP koduna göre ödemeden önce size gösterilir. Gümrük işlemleri seçtiğiniz lojistik ortağı tarafından yürütülür.

Evet. Navlun teklifini seçtikten sonra gönderiniz için platform üzerinden kargo sigortası yaptırabilirsiniz.

Başvuru, platform kullanımı veya hizmetler hakkında bilgi almak için web sitesindeki iletişim formunu kullanabilir ya da support@karavan.net adresine e-posta gönderebilirsiniz.